✓ 我们会在项目完成后回访客户，以确保客户的满意度。 让客户对我们的服务质量进行评价及提出建设性意见。

✓ 项目完成后是否需要返工？ 截至目前，我们的项目没有收到任何来自客户的返工请求。

✓ 积极开发新客户并维护现有客户关系：在过去一年中，我们45％的业务来自于现有客户。

✓ 我们对特定项目的成功率进行追踪，例如孤儿药资格认定，突破性疗法资格认定或儿科罕见疾优先审评资格认定。 截至目前，我们所有项目的总成功率超过90％。